Generelle Vilkår og Betingelser
Velkommen til Steg Norge.
Ved å bruke nettstedet vårt, www.stegnorge.com, og gjennomføre et kjøp, godtar du vilkårene som er beskrevet nedenfor. Vi anbefaler at du leser gjennom betingelsene før du bestiller.
1. Generelt
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort via stegnorge.com.
Når du handler hos oss, aksepterer du også våre retningslinjer for frakt, retur og personvern.
Vi kan oppdatere eller endre vilkårene ved behov. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.
2. Produkter og priser
Alle priser vises i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt.
Vi forsøker alltid å presentere produktene så korrekt som mulig, men små variasjoner i farge, materiale eller detaljer kan forekomme og regnes ikke som feil.
Vi forbeholder oss retten til å justere priser, produktinformasjon og lagerstatus uten forvarsel.
3. Bestilling og betaling
Når du legger inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.
Betaling behandles via sikre og godkjente betalingsløsninger.
En ordre kan kanselleres dersom:
-
Produktet er utsolgt
-
Det foreligger feil i pris eller informasjon
-
Betaling ikke blir godkjent
-
Ordren vurderes som mistenkelig eller i strid med våre retningslinjer
4. Frakt og levering
Standard leveringstid til adresser i Norge er 7–12 virkedager.
Alle bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager før de sendes videre til transportør.
Sporingsinformasjon sendes så snart pakken er på vei.
Se vår Fraktpolicy for full informasjon.
5. Retur og refusjon
Du har 30 dagers returrett fra dagen du mottar varen, forutsatt at den er ubrukt og i original stand.
-
Ved angrerett eller feil størrelse: Kunden dekker returkostnadene.
-
Ved feil eller skadet vare: Steg Norge dekker alle kostnader.
Detaljer finner du i vår Returpolicy.
6. Reklamasjon
Dersom du mottar en skadet eller feil vare, kontakt oss så raskt som mulig:
Legg ved ordrenummer og bilder av feilen.
Vi tilbyr enten erstatningsvare eller refusjon, avhengig av situasjonen.
7. Ansvarsbegrensning
Steg Norge kan ikke holdes ansvarlig for:
-
Forsinkelser hos transportør
-
Skader som følge av feil bruk
-
Indirekte tap eller følgeskader
-
Forhold utenfor vår kontroll (force majeure)
8. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, bilder, logoer og grafiske elementer, tilhører Steg Norge og er beskyttet av opphavsrett.
Materiale kan ikke brukes eller kopieres uten skriftlig tillatelse.
9. Personvern
Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lovverk.
Se vår Personvernerklæring for detaljer om hvordan data håndteres.
10. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om vilkårene eller en bestilling?
📧 info@stegnorge.com
🏠 Maulbeerweg 4, 4500 Solothurn, Switzerland